LibreDémat

Offrez à vos usagers un espace sécurisé leur permettant un accès unique à tous vos services en ligne avec un suivi d'avancement en temps réel de leurs demandes.

Offrez à vos agents un guichet unique leur permettant un suivi complet des demandes pour créer une relation privilégiée et de qualité avec vos usagers.

80 services en ligne

Enfance, services techniques, urbanisme, social, environnement : la solution LibreDémat permet la gestion de tout type de services en ligne :

  • réservations d’activités : scolaires, périscolaires, sportives, culturelles, ...

  • instruction et suivi des demandes de subventions : bourse étudiant, associations, …

  • information en temps réel : sécurité vacances, encombrants, alertes SMS, ...

Compositions familiales modernes

Famille recomposée, enfant en garde alternée, parent isolé, … LibreDémat permet d’adresser toutes les typologies familiales, en totale cohérence avec les applications métiers.

Paiement en ligne

LibreDémat simplifie le règlement des prestations rendues en proposant le paiement en ligne des factures. Il permet également la paiement de services connexes comme l'approvisionnement de comptes de pré-paiement ou bien l'achat de tickets (transport, restauration scolaire), ...

Suivi efficace des demandes

LibreDémat met à disposition des agents un espace dédié au suivi et traitement de toutes les demandes (en ligne ou au guichet).

  • Traitement et suivi des modifications des comptes usagers

  • Traitement et suivi des demandes métiers

  • Contrôle et suivi des échanges avec les applications métiers

Conçu pour s’adapter facilement à toute organisation, il permet également une configuration fine des droits d’accès des agents aux données personnelles de l’usager, conformément aux recommandations de la CNIL.

Configuration en totale autonomie

L’ergonomie de la solution a été particulièrement étudiée pour une prise en main instinctive et naturelle par un agent. Les agents peuvent ainsi configurer, notamment : Textes, règlements, FAQ, ... Services : moyens de contact, notifications, durée de conservation des brouillons, ... Comptes : courrier type, pièces justificatives, ... Référentiel de la collectivité : écoles, centres de loisirs, ... Identité graphique et visuelle ...

Mais aussi ...

  • Open Source

    Une solution libre et ouverte sous licence libre

  • Standard

    Une solution respectueuse des standards du Web et de l'e-administration

  • Compatible

    Une solution qui supporte plus de 25 applications métiers

  • Intégrable

    Une solution en mesure de communiquer avec tout votre SI métier

  • Performante

    Une solution conçue pour traiter plusieurs milliers de demandes par jour

  • Conforme

    Une solution respectant les recommandations de la CNIL et du SGMAP